【市内电话】
武汉是中国安装市内电话最早的城市之一。1902年,武昌、汉口各设一电话局。宣统三年(1911年),市话用户有112户。1917年汉口成立武汉电话局,武昌为电话分局,1921年秋,汉阳设电话分局。至1921年,汉口、汉阳市话用户3208户,武昌市话用户522户。1930年武汉三镇的市话用户增加到4812户。1934年武汉市内电话改为自动拨号。1935年开始设置公用电话零售处。同年,全国装有市内电话8.5万门,武汉电话局装有自动电话8500门,为全国1/10。1945年抗日战争胜利后设立公用电话亭,办理公用电话。1947年武汉共有公用电话113处,占全国公用电话的1/9。武汉解放接管时,线路长度共125千米,电杆2536根,架空裸线152.15对千米,电缆103皮长千米,电缆芯线5320.91对千米,分线箱427个,管孔长度74千米,外线容量4600对,实用2316对。
武汉解放后,市内电话机构先后划分为10多个分局、支局和交换所。公用电话的分布,汉口在沿河大道、汉正街等处;武昌在徐家棚堤街、民主路等处;汉阳未设公用电话。1950年扩大服务范围,兴办传呼电话业务。1952年新增市内代传电话业务。1952年市话用户达5100余户,超过战前最高水平。1956年公用电话发展到257处,覆盖了全市2100多条街道、里巷以及大型厂矿宿舍区。1968年,成立公用传呼电话承办户小组,公用电话发展到270户。1978年公用电话设有355处。1982年推行公用电话“超时、超高”(即超过服务时间和高层楼传呼)服务。1984年新装投币式公用电话机33处。1985年末共设有公用电话448处,分布在城区面积137平方千米内,平均每0.3平方千米有一部公用电话。公用电话为0.132部/千人。私人付费住宅电话1983年开始恢复,当年仅1户,1984年发展为7户,1985年增加到12户。截至1985年底,武汉市内电话用户交换机容量在200门及200门以上的有74户,200门以下的有593户;市内电话交换机总容量达到3.92万门。市话用户发展为3万余户。武汉市内电话虽有发展,但和全国部分大城市比较差距颇大。1984年,武汉市每百人拥有电话2.31部(按全市普及率口径计算),在全国大中城市中居第八位,落于北京、西安、上海、南京、沈阳、成都、广州之后。1980—1985年,武汉市电信局市内电话接通率分别为49.95%、45.69%、45.60%、51.98%、53.57%和51.57%;设备障碍率分别为2.42%、3.93%、2.05%、1.32%、1.14%和0.51%;线路障碍率分别为1.14%、0.79%、0.84%、1.17%、0.77%和1.00%。
1986年引进市话程控交换设备1.1万门开通。随后几年,陆续引进程控交换设备。1985—1990年,市话容量翻一番,1990—1992年,市话容量再翻一番,1992—1995年,市话容量每年翻一番,达到103万门。1986年,发展市话用户3913户,1990年8503户,1991年9793户。至1991年,网上用户达70396户,电话普及率为4.3部/百人。1988年底,全市有公用电话为641部。1992年累计住宅电话用户达9.78万个。1997年4月25日,武汉市电信局利用一点多址技术开通天兴洲电话,这是全市最后一个通电话的乡镇。1998年12月,武汉市所辖2264个行政村实现村村通电话。至2000年,累计网上用户达165.76万户,电话普及率达35.97部/百人。1989年下半年,首次在市内主要干道及大型商场、火车站等地安置公话亭40个。1990年,全市所有公用电话代办国内长途直拨业务,公用电话达到929部,比1980年增长了61.68%。1993年,公用电话总数达1152部。1995年,临街门面的单位及个人,均可申请承办公用电话,公话总数达8533部,为1993年的7.4倍。1994年,市话号码升至7位。1995年5月,市郊区电话号码由5位升为7位,农村电话甩掉摇把子,与城区实现等位拨号。1998年5月,武汉地区固定电话号码升至8位。到2000年,公用电话达40214部,是1980年的113倍。投币式电话作为公用电话于1984年投放市场后,由于使用硬币不便,市场认同度较低。1999年底,投币式公用电话再次投放市场,在市内安装约50部,经济效益不佳。至2000年,累计有96部,占全部公话总数的2%。1992年武汉市电信局在洪山路营业厅安装2部磁卡公用电话试用。1995年,新增磁卡电话1831部。1998年IC卡电话投入使用,磁卡电话逐步向IC卡电话发展,数量逐步减少。到2000年,磁卡公用电话有2253部。1998年,首批30台IC卡公用电话投入使用,2000年达到4556部。2000年,武汉电信引进固定PHS无线接入系统,共装15个固定PHS基站,6月底开通,由于“小灵通”具备移动功能,在其信号覆盖的有效范围,可随身携带,方便个人通信,用户反映较好,8月1日,新增1个交换中心,通信信号覆盖武昌水果湖地区。2002年,净增固定电话用户22.56万户,固定电话用户累计达213.35万户。2004年,武汉电信成效显著,5月17日世界电信日,武汉电信固定电话突破300万户;11月,武汉电信无线市话(小灵通)用户超过100万户;成为武汉电信发展史上的两个重要里程碑。2007年,全市固定电话用户达到404.91万户,农村固话普及率达到18.3部/百人。